카톡 대화 백업 복원 방법 총정리 (+새 폰 옮기기)

이런 분은 꼭 보세요

✔ 새 폰으로 바꾸기 전에 카톡 대화를 그대로 옮기고 싶은 분
✔ 카톡을 지웠다가 다시 깔아야 하는 분
✔ 대화 백업을 했는데 복원이 안 돼서 막힌 분

카카오톡 대화 백업은 무료로 5분이면 끝납니다. 다만 비밀번호와 14일 기한 두 가지를 모르면 대화를 통째로 잃을 수 있어요. 순서대로 따라 해 보세요.

카톡 대화 백업 전 꼭 알아야 할 3가지

무료 대화 백업은 편하지만 저장되는 범위가 정해져 있어요. 시작 전에 아래 표부터 확인하세요.

구분	무료 대화 백업	톡서랍 플러스(유료)
대화(글자)	백업됨	백업됨
사진·동영상·파일	백업 안 됨	백업됨
오픈채팅·비밀채팅	백업 안 됨	앱 안내 확인
보관 기간	백업 후 14일	구독하는 동안
비용	무료	매달 요금 있음

① 글자만 저장돼요. 사진과 동영상은 따로 휴대폰 갤러리에 저장하거나 톡서랍 플러스를 써야 해요.

② 비밀번호는 찾을 수 없어요. 백업할 때 정한 비밀번호를 잊으면 카카오도 찾아 줄 수 없어서 복원이 불가능해요.

③ 14일 안에 복원해야 해요. 백업한 날부터 14일이 지나면 백업 파일이 자동으로 지워져요.

⚠️ 주의
백업 비밀번호는 꼭 메모해 두세요. 그리고 새 폰을 받기 직전에 백업하는 게 가장 안전해요.

카카오톡 대화 백업하는 방법

지금 쓰는 휴대폰(옛날 폰)에서 하세요. 앱 버전에 따라 메뉴 이름이 조금 다를 수 있어요.

휴대폰에서 백업하기

1. 카카오톡 실행 → 오른쪽 아래 더보기(…) 누르기
2. 오른쪽 위 설정(톱니바퀴) → 전체 설정
3. 채팅 → 대화 백업 누르기
4. 백업 비밀번호(4~16자리) 입력 → 한 번 더 입력
5. 대화 백업 버튼 누르고 완료될 때까지 앱 끄지 않기

완료되면 화면에 최근 백업 날짜와 시간이 표시돼요. 방금 시간으로 바뀌었는지 꼭 확인하세요.

⚠️ 헷갈리기 쉬운 메뉴
'대화/미디어 백업하기'는 유료 톡서랍 플러스 메뉴예요. 무료로 하려면 '대화 백업'을 눌러야 해요.

PC 카카오톡에서 백업하기

PC 카카오톡에서도 설정 → 채팅 → 대화 백업으로 같은 방법으로 할 수 있어요.

새 폰에서 카톡 대화 복원하는 방법

새 휴대폰에서 카카오톡을 처음 설치할 때 복원 화면이 나와요. 이 순서를 지키지 않으면 새 사용자로 처리돼서 대화가 사라질 수 있어요.

1. 새 폰에 카카오톡 설치 → 실행
2. 예전과 같은 카카오계정으로 로그인 (새 계정으로 가입하면 복원 안 됨)
3. 전화번호 인증하기
4. 대화 내용 복원 화면이 나오면 백업 비밀번호 입력
5. 복원이 끝날 때까지 앱을 끄지 말고 기다리기

대화가 많으면 시간이 조금 걸려요. 와이파이에 연결하고 배터리가 넉넉할 때 하세요.

복원이 안 될 때 확인할 것

이런 경우	원인과 해결
복원 화면이 안 나와요	다른 카카오계정으로 로그인했거나 백업 후 14일이 지났어요.
비밀번호가 틀렸대요	백업할 때 정한 비밀번호를 넣어야 해요. 잊었다면 복원할 수 없어요.
사진이 안 보여요	무료 백업은 글자만 저장돼요. 사진은 따로 옮겨야 해요.
최근 대화가 빠졌어요	백업 이후에 나눈 대화예요. 옮기기 직전에 다시 백업하세요.

📌 이것만 기억하세요

✔ 백업 메뉴: 더보기 → 설정 → 채팅 → 대화 백업
✔ 무료 백업은 글자만 저장, 사진·동영상은 따로
✔ 백업 비밀번호는 찾을 수 없으니 꼭 메모
✔ 백업 후 14일 안에 복원
✔ 새 폰에선 같은 카카오계정으로 로그인

자주 묻는 질문

Q. 카톡 대화 백업은 돈이 드나요?

A. 글자 대화만 백업하는 대화 백업은 무료예요. 사진·동영상까지 저장하는 톡서랍 플러스는 매달 요금이 있어요. 요금은 바뀔 수 있으니 카카오톡 앱 안에서 확인하세요.

Q. 백업 비밀번호를 잊어버렸어요.

A. 카카오도 찾아 줄 수 없어요. 옛날 폰을 아직 갖고 있다면 새 비밀번호로 다시 백업하면 돼요.

Q. 카톡을 지웠다 다시 깔아도 복원되나요?

A. 지우기 전에 백업을 했고 14일이 지나지 않았다면, 같은 계정으로 로그인해서 복원할 수 있어요.